Customer Retention Specialist (Canvassing) - Takalar, South Sulawesi
Bergabunglah dengan Astra Credit Companies (ACC), penyedia layanan keuangan terkemuka di Indonesia, sebagai Customer Retention Specialist (Canvassing) di Takalar, Sulawesi Selatan. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran penting dalam mendorong loyalitas pelanggan melalui strategi canvassing yang efektif. ACC telah membangun reputasi yang kuat dengan komitmen terhadap pelayanan pelanggan yang unggul dan inovasi keuangan yang berkelanjutan. Di sini, Anda akan bekerja dalam tim yang solid dan berkolaborasi dengan berbagai departemen untuk mencapai tujuan bersama.
Setiap hari, Anda akan melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan untuk mengidentifikasi masalah, memberikan solusi, dan membangun hubungan yang kuat. Anda akan menggunakan alat-alat seperti CRM (Customer Relationship Management) dan sistem pelaporan internal untuk melacak kemajuan dan hasil. ACC menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dengan pelatihan dan pengembangan yang berkelanjutan untuk membantu Anda berkembang dalam karir Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan kunjungan ke pelanggan secara teratur untuk memahami kebutuhan dan masalah mereka.
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan loyalitas pelanggan melalui strategi canvassing.
- Menyampaikan solusi dan penawaran produk ACC kepada pelanggan secara efektif.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan menggunakan CRM dan sistem pelaporan internal.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi canvassing yang sesuai dengan tujuan ACC.
- Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang kemajuan dan hasil canvassing.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan yang disediakan oleh ACC untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
- Bekerja sama dengan tim sales dan customer service untuk memastikan konsistensi dalam pelayanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang manajemen, ekonomi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran serupa, terutama dalam industri keuangan atau layanan pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
- Memahami dasar-dasar produk dan layanan ACC.
- Memiliki kemampuan analisis data dan penggunaan alat CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan canvassing.
- Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik dan kemampuan berkomunikasi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang