Customer Success Manager Project Intern (Lark) - 2026 Start (BS/MS)

Bergabunglah dengan tim Customer Success TikTok sebagai Project Intern (Lark) dan jadilah bagian dari pengalaman pelanggan yang luar biasa di lingkungan teknologi yang paling dinamis di dunia. Berbasis di Canggu, Bali, posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi langsung dalam proyek-proyek besar dan berkembang bersama perusahaan yang terus berinovasi.

Di sini, Anda akan bekerja sama dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan nilai maksimal dari produk dan layanan kami. Dengan menggunakan alat-alat terbaru seperti Lark Suite, Anda akan membantu dalam mengelola dan mengoptimalkan proyek-proyek kami, serta memberikan dukungan teknis dan operasional yang efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Bekerja sama dengan tim Customer Success untuk mengelola dan mengoptimalkan proyek-proyek besar menggunakan Lark Suite.
• Memberikan dukungan teknis dan operasional kepada pelanggan untuk memastikan pengalaman mereka yang terbaik.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi peluang dan tantangan.
• Membuat dan mengelola laporan proyek secara berkala untuk memantau kemajuan dan hasil.
• Bekerja sama dengan tim produk untuk memastikan proyek-proyek sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Memberikan feedback dan saran kepada tim produk untuk perbaikan berkelanjutan.
• Mengikuti dan menerapkan best practices dalam pengelolaan proyek dan pelayanan pelanggan.
• Berkontribusi dalam pengembangan dan pelatihan tim melalui dokumentasi dan sesi pembelajaran.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sedang menempuh BS/MS dalam bidang Teknologi Informasi, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Customer Success, Project Management, atau peran terkait.
• Familiar dengan alat-alat seperti Lark Suite, Slack, dan Jira.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan yang kuat.
• Kemampuan beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan kolaborasi yang baik.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait