Telemarketing

Prima Cipta Jaya, perusahaan logistik di Cilegon, butuh talenta telemarketing untuk jaringan distribusi kami. Kamu akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan mereka puas dengan layanan kami. Gaya kerja kami adalah santai tapi produktif, dengan banyak kesempatan untuk belajar dan berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:

• Membuat janji temu dan memastikan pelanggan datang tepat waktu untuk pengiriman atau pengambilan.
• Mengumpulkan informasi tentang kebutuhan pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Mengatur dan mengelola jadwal pengiriman dan pengambilan.
• Mengatasi keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Melaporkan perkembangan pelanggan dan masalah ke manajemen.
• Meningkatkan hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi yang baik.
• Memastikan semua dokumen pengiriman lengkap dan benar.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pemasaran.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:

• Pengalaman minimal 1 tahun di posisi telemarketing atau peran terkait.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem CRM.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan bertanggung jawab.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.
• Memiliki kendaraan pribadi adalah plus.
• Mampu bekerja shift jika diperlukan.
• Berpengalaman dalam industri logistik adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait